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又双叒叕夺冠?揭秘林氏木业单十一皆放了哪些大招


更新日期:2018-5-10    来源:http://www.linshimuye.cn



       据天猫官方公布的数据展现,住手2017年11月12日早晨0点,天猫双十一总交易额究竟以1682亿元终了,林氏木业荣登天猫全类目排名第九,再次留任天猫家具销量冠军。与往年差异的是,往年林氏木业除自始自终的刷新功劳纪录:3分钟破亿,1小时03分破4亿,10小时18分破客岁全天记载6.1亿......另有一个劲爆新纪录:林氏木业单十一首批客户已正在11号早晨“闪电收货”,最快的收货时间距离单十一下单时间仅差7分钟。

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      往年是林氏木业竖立十周年,亦是第七年列入单十一,究竟是什么促使这个家具类目五连冠的诞生?夺冠背后究竟放了那些大招?




10亿现货先付先发,闪电发货极速体验

众所周知,家具行业是一个斲丧分散、运输难度大且资本下的领域,于大多家具品牌而言,期货情势是允许有效调转资金、减少资本的体式格式,但期货同时也将一部分资本附加正在消费者的时间上。随着斲丧升级,消费者的网购体验不局限于产品品质本身,更需求效力品质的提升。无论是购买大件家具,还是小件物品,消费者关于收货速度的希冀也越来越下。关于家具行业来说,到货速度很大程度取决于消耗速度。而林氏木业的现货情势,就是对家具行业收货慢这一痛点的完整革新。


据悉,此次单十一林氏木业准备了10亿现货,不但做到对首批客户“闪电发货”,实现先下单先发货;并将其客栈从20万升级到40万平方米,设备国内先进的WMS、TMS系统,完成数字化的升级,实现商品从入库、补货、拣选、分拨到出库的齐智能化作业,前进仓储运转效率。

林氏木业副总经理崔杰慧表示:数字化仓储升级后,2017年单十一发货希图,单日最高发货体积可达14000方(约7000个订单),匀称发货量12900方(约6450个订单); 比2016年双11提升62%。

不仅如此,林氏木业与菜鸟联盟打通物流数据,消费者可以或许经过历程天猫配景、林氏木业微疑公众号渠道自主查询到相关物流节点信息,从产品出库、到物流点、预定安装等皆节点信息皆可以或许看到,处置惩罚了以往家装行业没法跟踪大件物流静态、只能经过历程客服查询的难题,消费者可以或许更准确天得知家具到哪了。



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    智慧黑科技,炫酷多维体验

除提升收货体验以外,号称“会玩”的林氏木业虽然不会错过往年黑科技的新弄法。

往年单11林氏木业携手天猫打造快闪店,把战线延展到广州中央商圈,将吃、穿、住、行尽显眼底。这个单11快闪店假想了AR酷玩区,只需拿出手机静静一扫,便能设身处地感受到家具搭配效果。

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此次广州“天猫双11快闪店”中,林氏木业邀请差异领域的生活生计达人,正在现场与消费者议论差异的生活方式,并经过历程直播分享给世界的观众。现场假想了多个主题场景空间,赐取消费者最着实的家居生活体验和觉得。

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不但线下有快闪店,林氏木业足淘二楼也设置了VR体验,满足消费者边玩边买的需求。林氏木业一直很注重整体家居场景搭配,消费者进入林氏木业足淘二楼,可以或许经过历程VR技术模拟着实的家居环境,体验自己喜欢的产品,自由搭配整体家居风格、产品,从而挑选出相宜的、适意的家具。


    智慧门店实现精准触达,供给更个性化的体验

“智慧门店是用数据的才气重构门店和消费者的跟尾,其中最关键的是对门店客流的数字化。”林氏木业副总经理崔杰慧引见讲。作为深耕互联网十年的家具品牌,林氏木业素有“流量大户”之称,其天猫旗舰店日均访客达100万人次,线上精准粉丝接近400万人。

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面对这些严重的精准流量,林氏木业经过历程线上旗舰店、门店优惠、天猫广告触达等,住手齐渠道指点,为线下门店重新赋能。

往年林氏木业智慧门店取天猫完成了“三通”对接,即会员通、商品通、效力通的数据打通。换句话说,从消费者进店最早,林氏木业大数据配景便会迅速住手反响反应识别,让导购可以或许提早读取到店消费者根蒂基本信息、购物偏好、近期购买记载等,供给更人性化的效力。消费者离店今后,其信息数据将回流到系统,系统会再次将“感兴趣”的信息推送其手机。只要更了解消费者的需求,才能针对性天供给更好的效力,从而前进转化率。


跨渠道领悟数据,步入数字经济时代

“我认为未来60%、70%、80%的零售齐应该是新零售,传统零售不通过技术,不通过数据,不通过坐同,不通过拉近消费者和对供给侧的重新刷新,我认为没有前途。线上一样,也不会有前途的。”单11当天,阿里巴巴董事局主席马云,正在接受《央视财经》采访时这样说道。

林氏木业10亿现货、黑科技、智慧门店的用户体验背后,恰是一场系统的、以消费者为中心的“数据”构造。互联网曾不只是一个渠道卖点东西,是直立品牌的机遇、获得新品牌粉丝的机遇,获得的结果只属于单11当天,但获得的用户是属于明天将来诰日的。

一方面林氏木业运用数据指导营销和体验,携手天猫打造单11快闪店,指点供给侧的消耗,备10亿现货。另一方面,以智慧门店和快闪店直接触达消费者,并转化为数据,回流到自己大数据系统,组成消费者数据资产的蕴蓄,以此勾勒出更精准的人物画像,助力于人性化的产品的假想,和服务质量与体验的提升。

有人性,数据是新零售的中央,往年的单十一更像一场新零售“大阅兵”,于林氏木业而言,那无疑是一次成功的“检阅校对阅兵”。经历过单十一试炼场,林氏木业的数据也肯定将为抢占“新零售”市场释放更大的动能。